রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

99home-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99home আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকিগুলো বন্ধ রাখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনাকে সতর্ক করা হবে।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়; বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায় এবং পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99home Bangladesh বোনানজা বিগ টাইম স্লট প্রশ্ন 99home লগইন বায়াথলন বেট